Анна Бочарова

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

Организационное проектирование, создание и управление отделами: маркетинга и продаж, службы персонала. Разработка и проведение бизнес-тренингов в зависимости от потребностей и стратегии развития Компании. Анализ и оптимизация бизнес-процессов.

ТРЕНЕРСКАЯ РАБОТА

Авторские разработки и опыт проведения тренингов и семинаров по направлениям:

оптовые продажи – «Аудит и оптимизация системы продаж», «Техники продаж», «Работа с возражениями и сопротивлениями клиентов», «Продажа товаров премиального сегмента», «Управление отношения с дилерами», «Продажи В2В», «Управление отделом продаж»,
розничные продажи – «Продажа товаров премиального сегмента», «Управление персоналом розничных магазинов», «Эффективные продажи в торговом зале», «Мерчендайзинг»
сотрудничество с федеральными сетями – «Работа с розничными сетями», «Оптимизация ассортиментной матрицы в сети», «Переговоры по Privat label»
управление – «Управленческое влияние», «Построение системы внутреннего контроля», «Бюджетирование», «Разработка системы материального стимулирования», «Управление персоналом»
оптимизация бизнес-процессов – «Ценообразование», «Поиск новых рынков», «Маркетинговые коммуникации с потребителем», «Конкурентное преимущество»
отраслевые тренинги – обучающие программы для финансовых, банковских, страховых компаний, медицинских центров, производственных предприятий, компаний, планирующих выход на международный рынок и т.д.

Всего более 2000 тренинговых дней.
Количество участников тренингов превышает 10 000 человек.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ

Сотрудничаю с компаниями по направлениям:

организационная диагностика
проведение стратегических сессий
аудит системы продаж и маркетинга в компании
разработка и внедрение систем внутреннего контроля для собственника бизнеса
оптимизация бизнес-процессов
оценка компетенций ТОП-менеджеров
подбор ключевых специалистов и руководителей
обучение персонала организаций
кадровый аудит

Секторы экономики, в которых работают мои клиенты – розничная и оптовая торговля бытовой техникой, оптовая и розничная торговля мебелью, косметикой, производство промышленных товаров, тяжелое машиностроение, страхование, сетевой бизнес, телекоммуникации, производство и реализация продуктов питания, строительство и управление недвижимостью и др. География моих клиентов - от Санкт-Петербурга до Новосибирска, я сотрудничаю с компаниями из Италии, Чехии, США, Китая.

ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

«Ростовский государственный экономический университет академия (РИНХ)»:
– программа подготовки управленческих кадров при Президенте РФ – дисциплины «Маркетинг инновационных проектов», «Управление персоналом»
– Бизнес-школа - программа профессиональной переподготовки – дисциплины «Менеджмент», «Поведение потребителей», «Торговый маркетинг», «Управление персоналом»
Институт управления, бизнеса и права:
– совместная российско-испанская программа подготовки менеджеров, дисциплины «Дистрибуторские сети», «Трейд-маркетинг»
Южная российская школа инновационного бизнеса:
– программы "Бизнес-школа молодого предпринимателя" и «Бизнес-школа предпринимателя – перезагрузка управленческого мышления» - дисциплины "Маркетинг" и "Менеджмент"
– программа "Практический маркетинг на предприятии" - дисциплины "Основы маркетинга", "Менеджмент", "Ценообразование", "Стратегический маркетинг"
– шведско-российская программа «Продажи и маркетинг на нестабильных рынках» - дисциплины «Стратегический менеджмент», «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом»
– авторская программа "Управление персоналом и кадровое администрирование"
– программа «Инновационный агент» - дисциплины «Маркетинговый аудит», «Кадровый аудит»

СОТРУДНИЧЕСТВО С ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ОТРАСЛЕВЫМИ ИЗДАНИЯМИ

журнал «Коммерческий директор»
журнал "Управление сбытом"
журнал "Техника продаж"
журнал "Управление розничным магазином"
журнал "Кадровое дело"
журнал "Справочник по управлению персоналом"
журнал «Космополитен»

КНИГИ

«Настольная книга карьериста», издательство «Наука», Ростов-на-Дону.
«Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», ИД «Питер», Санкт-Петербург

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Практический опыт в коммерческих организациях с 2001 года. Я начинала с должности маркетолога-аналитика. Работала в компаниях федерального уровня, специализация - аналитический и стратегический маркетинг. Прошла путь от рядового сотрудника до руководителя отдела маркетинга и продаж. Имею опыт работы на всех видах рынков (FMCG, B2B, B2C, B2G).

После успешной работы в маркетинге и продажах я продолжила карьеру в сфере управления персоналом и продажами, а также в области оптимизации бизнес-процессов.

В 2006-2008 гг.. сотрудничала с Generali-PPF holding, промышленно-финансовой группой (штаб-квартира г. Прага, Чешская Республика) в качестве регионального бизнес-тренера в России. Отвечала за построение системы обучения в компаниях секторов розничной торговли, финансовых, страховых услуг. Имею уникальный опыт start-up в ритейле, страховой и финансовой отраслях.

В 2008-2011 работала в Группе компаний «Донецкая мануфактура». Зона ответственности – Россия. Курировала все участки работы с персоналом, а также проект по оптимизации и контролю бизнес-процессов в Группе компаний.

В настоящее время – бизнес-тренер и консультант по организационному развитию.