Деловые переговоры
Просьба просмотреть страницу до конца
Автор семинара: Дмитрий Семин, президент тренинговой компании Semin Group, опыт ведения тренингов 19 лет.
Цели:
Научиться ставить цели и разрабатывать стратегию переговоров
Управлять ходом переговоров, противостоять критике и давлению.
Достигать взаимовыгодных соглашений в результате переговоров
- Подготовка переговоров.
Психологическая самоподготовка.
- Ваши жизненные цели, взгляды и принципы.
- Эффективное мышление.
- Фокус на цель.
- Главная кнопка, позволяющая управлять любым человеком
Информационная фаза.
- Сбор информации о партнерах по переговорам:
- Какие их ценности вы можете удовлетворить своей презентацией?
- Ваши цели и задачи в этих переговорах
Организационная фаза.
- Место.
- Время.
- Обстановка переговоров. Цвет, музыка, столы, стулья, кресла, вода, кофе, как сидеть.
- состав участников
- повестка дня, регламент
- С чего начать переговоры?
2.1.Схема начала переговоров.
2.2. Контакт. Общее качество общения определяется:
- Умением задавать вопросы
- Активным слушанием.
- Вербализацией – увеличивает эффективность коммуникаций на 300%!.
- Комплиментами.
- Подстройками (3 языка общения)
- Сами переговоры
Три критерия успешности любого метода переговоров:
- Он должен привести к разумному соглашению, если таковое возможно.
- Он должен быть эффективен
- Он должен улучшить или не испортить отношения между сторонами.
Два уровня переговоров – 1) суть дела; 2) как вы будете вести переговоры на эту тему, какие будете использовать подходы и т.д. Позиционный торг.
Мягкий подход, жесткий подход - как лучше? По – третьему!
Принципиальные переговоры (Гарвардская школа).
- Люди. Сделайте разграничение между участниками и предметом переговоров
- Интересы. Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях
- Варианты. Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.
- Критерии. Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой-то объективной норме.
1. Люди. Сделайте разграничение между участниками и предметом переговоров
Восприятие. Общение.
Эмоции. Конфликты.
Эмоциональная самоуправление:
- ресурсное состояние уверенности в себе. Настрой на успех.
- кнопка «пауза»
- балкон.
- Принцип: помни о цели!
2. Интересы. Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях
Интересы – это ценности людей.
Как узнать интересы. Отстаивание своих интересов.
Презентация - почему нельзя рассказывать о своем предложении.
А чему же тогда посвятить презентацию, чтобы вашим предложением заинтересовались?
Структура презентации. Количество аргументов и их последовательность.
Плюсы и минусы заранее подготовленной презентации и создаваемой «на ходу».
3. Варианты. Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.
Что мешает созданию изобилия вариантов. Что помогает созданию изобилия вариантов. Не угрожайте, а предлагайте.
4. Критерии. Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой-то объективной норме.
Заранее подготовьте «объективные критерии». Рассуждайте и будьте открыты для доводов. Поддавайтесь не давлению, а принципам.
НАОС
Заранее обдумайте Наилучшую Альтернативу Обсуждаемому Соглашению.
Как разрабатывать НАОС
4.Если они не хотят участвовать в игре и отстаивают позиции.
Три способа перевести внимание с позиций на дело.
5.Уловки и их нейтрализация.
Типичные уловки
6.Когда завершать переговоры?
Варианты, когда это удобнее сделать. Как завершать переговоры?
7.После переговоров.
Уроки на будущее.
Просмотреть видео
Для доступа к полной версии, Вам необходимо оплатить стоимость семинара. В стоимость входит:
- 3 видео-лекции
- 2 деловые игры
- Дополнительная литература
- 5 практических заданий под руководством тренера
- тест для проверки знаний
- Документ об образовании (Сертификат)
Описание: Семинар-тренинг "Деловые переговоры"
Город: Москва
Кол-во часов: 18
Организация: Semin Group
Ознакомиться с договором публичной оферты