Курс Сквозная аналитика
Сервис. Работа с клиентами
- Клиентоориентированность: четыре шага и еще один прыжок
- Клиентоориентированность как она есть
- Клиентоориентированность, в чем суть?
- Клиентоориентированность: Определение термина
- Принципы клиентоориентированного бизнеса
- Как создать хороший сервис
- Как вести себя со «сложными» клиентами?
- Клиент всегда прав — полная чушь!
- Клиентоориентированность: какой она должна быть
- Как воспитать в сотрудниках клиентоориентированность
- Как лучше писать электронные письма и как реагировать на жалобы в интернете
- Как найти "сервисного" сотрудника