8 (800) 5555-843

Прохоров Александр

Сумма: 0 руб.
Кол-во: 0
Бизнес-тренер, консультант компании «Интеллект Сервис»    

Специализация: развитие навыков управления персоналом, переговоры, продажи (b2b, b2c), обслуживание клиентов, развитие навыков коммуникации, командообразование.

Профессиональный опыт:

  • Разработка и проведение тренингов для персонала различных компаний с 2007 года.
  • Составления программ тренингов под специфику бизнеса.
  • Проведения управленческих тренингов.

 

Автор  и ведущий тренинговых программ:

  • Управление подчиненными, навыки целеполагания и планирования.
  • Управление подчиненными, навыки мотивации и делегирования.
  • Управление подчиненными, навыки организации и контроля.
  • Стратегии и тактики переговоров.
  • Стратегия и тактика продаж корпоративным клиентам и промышленным предприятиям.
  • Продажи по методу СПИН.
  • Техника эффективных продаж.
  • Продажи в торговом зале.
  • Продажи по телефону. Практические инструменты.
  • Продавая незримое – продажи услуг.
  • Тайны голоса - паравербальные основы коммуникации.
  • Навыки работы в команде. Интеллектуальное командообразование.
  • Тренинги командообразования в рамках «Лаборатории корпоративных приключений».

 

Среди клиентов: ООО «Воронежская топливная компания», ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (Воронеж, Курск, Пермь, Ростов-на-Дону), контакт-центр «Колокол», ООО «Воронежсинтезкаучук», ООО «РВК-Воронеж», Tele2 (Воронеж), «Мегасайн», фирменная сеть «КДМ» (Воронеж).

Опыт работы внутренним специалистом компаний:

  • Контакт-центр "Колокол", бизнес-тренер: Подбор, адаптация, сопровождение и развитие персонала контакт-центра. Построение систем подбора и развития персонала.
  • Филиал ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в г. Воронеж, корпоративный тренер: Планирование, организация, проведение и контроль качества обучения персонала. Направления обучения: развитие управленческих компетенций руководителей среднего и нижнего управленческих звеньев, продажи (b2b, b2c), клиентоориентированность, лидерский контекст, продукт.
  • Prague Education Center, г. Прага, Чешская Республика, сотрудник учебного отделения: Организация учебного процесса.
  • ООО «Воронежская топливная компания», преподаватель учебного центра: Разработка программ обучения, подготовка новых сотрудников, разработка и проведение тренингов для сотрудников «горячей линии».

 

Образование:

Основное:

  • Воронежский Государственный Университет, ФиПси/Психология личности, Психолог
  • Воронежский Государственный Университет, Физический/Радиофизика/Информационные системы, Магистр

 

Дополнительное:

  • NLP Practitioner, Erickson College International, сертификат с "золотой" печатью;
  • Тренинг тренеров "Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР", ЦПБ "ТренерПРОФИ".
  • "Формула успеха: формирование мотивации и лояльности персонала", Мастер-класс Светланы Ивановой;
  • Передача программ тренингов по направлению «Менеджмент-класс» (программы по следующим элементам цикла менеджмента: целеполагание, планирование, мотивация, делегирование, организация, контроль), корпоративный университет ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
  • Тренинг тренеров «Бизнес-тренинг от А до Я. Как сшить костюмчик по фигуре», ООО "Интеллект Cервис"

Подпишитесь на полезные статьи

Подпишитесь, чтобы получать полезные статьи, видео и презентации,
а также афишу важных событий, скидки и подарки.

Нас читают уже 35 328 специалистов!

Заказать обратный звонок